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よくある質問集
FlowLitesグループへよくお問い合わせのある項目を集めました。
全般・その他のご質問- マスタ連携に関するご質問
- StarOffice連携に関するご質問
- システムインターフェース・他システム連携に関するご質問
- システム構成に関するご質問
- 申請に関するご質問
- 承認・承認ルートに関するご質問
- 参照・検索に関するご質問
- 運用に関するご質問
| Q | 導入実績を教えてください。 |
| A | 2010年1月末現在で426社、492本(EXPLANNER/FLを含む）の導入実績があります。 |
| Q | どのような業務に利用されていますか？ |
| A | 稟議書や出張申請／精算、各種書届け等で利用されているケースが多いようです。 FlowLitesでは標準で71種類のテンプレートをご提供しておりますので、さまざまな申請・承認業務にご利用いただけます。標準テンプレートの一覧はこちらから |
| Q | FlowLitesは複数会社に対応していますか？ |
| A | 複数会社には対応しておりません。 |
| Q | 保守登録について |
| A | 製品媒体に同梱の製品保守登録票にお客様情報を記載いただき、e-mailまたはFAXにて提出ください。 弊社にて登録完了次第、TSC Q&AシステムのログインIDとパスワードをお知らせいたします。 |
| Q | 製品保守サービスについて |
| A | 製品保守サービスは、製品出荷の翌月１日より開始いたします。 保守サポート内容は、以下となります。 ・定期的な情報配信（メールマガジン） ・製品に関する問い合わせ対応（保守契約お客様専用Ｗｅｂシステム） ・最新媒体ご提供（ご希望お客様への出荷※） ※媒体出荷のみとなり、現地での作業については対応しておりません。 |
| Q | 製品保守サポートの問い合わせ先について |
| A | FlowLites導入ユーザ様からの製品に関するお問い合わせは、保守専用Webシステムで承っております。 TSC Q&Aシステム https://flowlites.qnes.co.jp/tsc-reference/index.html |
| Q | 他システムで使用しているマスタ（Oracle等）を参照することができますか？ |
| A | パラメータによる簡単な設定で参照可能です。（Oracle、SQL Server、Microsoft Accessでは評価済みです。それぞれのバージョンについてはお問合せください。） |
| Q | FlowLitesとStarOfficeXとの連携はできますか？ |
| A | StarOfficeXとの連携については、FlowLitesポートレットオプションを準備しており、ご購入頂くことで実現可能です。
概要と致しましては、以下となります。 ・StarOfficeXからSingleSignOn(SSO)でFlowLitesへ連携 ・StarOfficeXポータル画面上にFlowLitesポートレットを表示 ・ビジネスディレクトリ上のマスタ（社員・組織・所属）をFlowLitesへ連携 詳しくは以下ＵＲＬをご参照下さい。 http://flowlites.qnes.co.jp/index.html |
| Q | StarOfficeのユーザ認証情報とFlowLitesユーザ認証情報の連携について |
| A | StarOfficeとFlowLitesのユーザIDが同一であれば、シングルサインオンが可能です。 また、基本マスタ情報（組織／所属／ユーザ情報）は、ビジネスディレクトリからFlowLitesへCSVとして引き渡し することができます。 （但し、FlowLites独自の管理項目は別途メンテナンスが必要です） |
| Q | FlowLitesで承認された文書を、自動でStarOfficeのキャビネに登録可能できますか？ また、申請内容や申請者によって登録先のキャビネットを変えたり、アクセス権を設定できますか？ |
| A | FlowLitesポートレットオプション（StarOffice用）を使うことで、StarOfficeキャビネットとの連携が可能です。 ただし、出力先キャビネットは固定となります。 |
| Q | StarOfficeメールに通知されたFlowLitesの承認依頼通知からFlowLitesを起動することは可能ですか？ |
| A | 可能です。 |
| Q | ビジネスディレクトリとの連携について、取り込める情報に制限がありますか？ |
| A | ディレクトリとの連携で取り込める情報は次の通りとなります。 ・組織情報：職位名称を除く組織情報（組織ＣＤ/名称/体系/管理者/版/有効開始日） ・社員情報：社員番号/氏名/カナ/性別/パスワード/メールアドレス ・所属情報：社員が所属する組織（組織情報と社員情報の両方を同期する場合のみ生成） |
| Q | FlowLitesとサイボウズガルーンとの連携はできますか？ |
| A | サイボウズガルーンとの連携については、FlowLitesポートレットオプションを準備しており、ご購入頂くことで実現可能です。概要と致しましては、以下となります。 ・サイボウズガルーンからSingleSignOn(SSO)でFlowLitesへ連携 ・サイボウズガルーンポータル画面上にFlowLitesポータルを表示 |
| Q | サイボウズガルーン２にも対応していますか？ |
| A | 対応しています。 |
| Q | サイボウズオフィスとの連携は可能ですか？ |
| A | シングルサイオン（SSO）の機能のみ連携します。ただし、その際、サイボウズオフィス側とFlowLites側のユーザIDが同じであることが前提となります。 |
| Q | 駅すぱあとの連携を行うことができますか |
| A | ヴァル研究所の『駅すぱあと』イントラネット版と連携して、経路や運賃を取得することができます。 |
| Q | 会計システムとの連携は可能ですか？ |
| A | 会計システムとの連携は以下の実績があります。 ・EXPLANNER/A・Ai ・FlexProcess ・BARX ・SuperStream 等 |
| Q | 他システムとの連携をする仕組みについて教えてください。 |
| A | FlowLitesの管理データベースと他システムのデータベースをJDBCまたはODBCで接続してデータ入出力する機能と、FlowLitesよりCSVファイル出力する機能があります。（FlowLitesGT以上）JDBC接続での他システム連携評価は、Oracle／SQLServer／MDBで実施済みです。 |
| Q | 承認者コメント欄の入力内容も出力することはできますか？ |
| A | CSV出力機能では、承認履歴情報が出力でき、その内容に承認者のコメントも記載されています。 |
| Q | FlowLitesのライセンスについて体系について教えてください。 |
| A | サーバライセンス（台数）となります。ユーザ数はフリーとなります。 |
| Q | 基本パッケージ（ST･GT･XT）は、上位アップグレードを行う場合の価格はどうなりますか。 |
| A | 製品価格としては、差額のみお支払い頂く事になります。 製品保守金額は、次回更新時より上位グレードの保守料金へ変更とさせていただきます。 なお、アップグレードによるインストール作業及び機能説明等の導入費は別途必要です。 |
| Q | 申請の機能を使用しているとき、既存のファイルを添付することは可能ですか？ |
| A | 可能です。 |
| Q | 申請書を承認するとき、自分以降の申請ルートを変更することは可能ですか？ |
| A | 変更可能です。ただし、並列ルートへの変更はできません。 並列ルートとは、１枚の申請で複数のルートに同時に申請を回すというものです。途中から並列ルートへ変更するということはできません。 |
| Q | 申請書内に画像データを表示させることは可能ですか？ |
| A | 可能です。 |
| Q | 印刷は可能ですか？ |
| A | 基本製品には印刷専用画面は含まれていないため、ブラウザの印刷機能で印刷してください。 印刷画面レイアウトを個別に設定したい場合は、オプション製品である『FlowLites帳票ツールオプション』をご利用ください。 |
| Q | 承認時ルート変更は、承認者にも権限はありますか？承認フロー中も可能でしょうか？ |
| A | ルート変更には権限付与をすることができます。承認フロー中の特定の役職者のみ変更権限を与えることもできます。 |
| Q | 承認依頼を事前に確認する機能がありますか？ |
| A | 承認依頼予定というメニューから検索を行うことで確認することができます。 |
| Q | 承認処理後、承認結果（伝票内容）を他部署に配布することができますか？ |
| A | 承認結果を知らせたい場合は最終承認後のメール通知先に指定することによって可能です。 |
| Q | 承認するまでの間に他の人に確認（相談）する機能がありますか？ |
| A | 確認する機能はございません。 |
| Q | 承認者と申請者が同一人物の場合、承認省略されますか？ |
| A | 申請者と承認者が同一人物でもルート上の役割が異なりますので承認行為は必要です。 |
| Q | 承認ルートの承認欄名称およびステータスの変更できますか？ |
| A | 変更可能です。 |
| Q | 最終決裁済み案件の内容を参照することは可能ですか？ |
| A | 参照可能です。 |
| Q | 申請者が添付したファイルをダウンロードすることはできますか？ |
| A | 可能です。 |
| Q | 申請者でも承認者でもない人が参照することができますか？ |
| A | 閲覧権限を持っているユーザであれば参照可能です。 |
| Q | １サーバでどれくらいのユーザが登録できますか？ |
| A | ユーザライセンスはフリーですので、ユーザ数の制限はありませんが、１サーバあたりの同時処理数によりサーバ台数を検討する必要があります。サーバスペックにも依存しますので、詳しくはご相談ください。 |
| Q | 運用中に申請レイアウトを新しくすることはできますか？ |
| A | 可能です。FlowLitesでは、版管理ができます。 開始有効日という設定と合わせて使用すれば、「4月1日から新しい様式に切り替える」といった運用も可能になります。 |
| Q | FlowLitesにはメールの機能がありますか？ |
| A | FlowLitesにメール機能はありません。メール通知機能を使用する場合は、SMTP機能を持ったメールサーバが必要です。 |
| Q | 社員情報等テキストデータによる一括メンテナンスができますか？ |
| A | ＣＳＶ一括取込機能がございます。 |
| Q | 過去の申請内容の履歴保存件数に上限はありますか |
| A | システム上の上限はございません。データベース容量の範囲内での保存が可能です。 |
| Q | 印影機能はありますか？ |
| A | ございません。 |
